Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

HGN Store, handelend onder de naam HGN Trading Cards, beheert deze winkel en website. Hieronder vallen de bijbehorende informatie, inhoud, functies, producten en diensten waarmee wij je een winkelervaring bieden (de ‘Diensten’). Onze winkel wordt mogelijk gemaakt door Shopify. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of contact met ons opneemt.

Als onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid elkaar tegenspreken over het verzamelen, verwerken of delen van persoonsgegevens, geldt voor die onderwerpen dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen we informatie waarmee je direct of redelijkerwijs indirect kunt worden geïdentificeerd. Afhankelijk van hoe je onze winkel gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens: je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres, voor zover je die aan ons verstrekt.
Betaal- en transactiegegevens: gegevens over je bestelling, betaalwijze, betaalstatus, aankopen, retouren en terugbetalingen. Betalingen kunnen door onze betaaldienstverleners worden verwerkt.
Accountgegevens: gegevens die nodig zijn om je account te beheren, als je een klantaccount gebruikt.
Winkelgegevens: artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt of koopt, en je eerdere bestellingen.
Berichten aan ons: informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld over een bestelling.
Apparaat- en gebruiksgegevens: gegevens over je apparaat, browser en netwerkverbinding, waaronder je IP-adres, en informatie over hoe je onze website gebruikt.
Reviewgegevens: gegevens die je verstrekt wanneer je via WebwinkelKeur een beoordeling achterlaat.

Wij kunnen ook inzichten afleiden uit de gegevens die wij verwerken. Anonieme gegevens die niet naar jou te herleiden zijn, vallen niet onder persoonsgegevens.

Waar de gegevens vandaan komen

Wij ontvangen gegevens rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst, onze website gebruikt, een account aanmaakt of contact met ons opneemt. Sommige gegevens worden automatisch verzameld via je apparaat, cookies en vergelijkbare technieken. Wij kunnen ook gegevens ontvangen van dienstverleners die namens ons werken en van andere partijen waarmee wij samenwerken.

Hoe we persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens, afhankelijk van je contact met ons, om:

Je bestelling en betaling te verwerken, artikelen te verzenden en vragen, retouren en terugbetalingen af te handelen.
Je een veilige en goed werkende winkel te bieden, je account te beheren als je er een gebruikt, en berichten over je bestelling of account te sturen.
Onze website, dienstverlening en winkelervaring te verbeteren.
Klantbeoordelingen via WebwinkelKeur mogelijk te maken.
Fraude en ander onrechtmatig of schadelijk gebruik te herkennen, onderzoeken en voorkomen.
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten te beschermen.

Waar van toepassing en wettelijk toegestaan, kunnen wij je ook promotionele e-mails sturen of online advertenties tonen. Je kunt je voor promotionele e-mails afmelden via de afmeldlink in die berichten. Wij sturen geen sms-marketing. Ook na afmelding kunnen wij je nog noodzakelijke berichten over je account of bestellingen sturen.

Met wie we persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

Shopify, dat onze winkel technisch mogelijk maakt.
Dienstverleners voor onder meer betalingen, IT, opslag, klantenservice, orderafhandeling en verzending.
WebwinkelKeur, voor zover gegevens via onze koppeling nodig zijn om klantbeoordelingen mogelijk te maken.
Marketing- of advertentiepartners, voor zover wij hun diensten gebruiken en het delen van gegevens is toegestaan.
Bevoegde autoriteiten of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer dit nodig is om onze rechten of de veiligheid van onze Diensten te beschermen.

Wij kunnen gegevens ook delen als je ons daar uitdrukkelijk om vraagt of toestemming voor geeft. Bij een bedrijfsoverdracht kunnen gegevens, voor zover toegestaan, deel uitmaken van die overdracht.

Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens over je toegang tot en gebruik van de winkel om de Diensten mogelijk te maken en te verbeteren. Gegevens die je in onze winkel verstrekt, kunnen daarvoor met Shopify en betrokken dienstverleners worden gedeeld. Sommige van deze partijen kunnen buiten Nederland gevestigd zijn.

Shopify kan daarnaast eigen functies aanbieden waarvoor het gegevens over je interactie met onze winkel, andere winkels en Shopify verwerkt. Voor verwerkingen waarvoor Shopify zelf verantwoordelijk is, kun je meer lezen in het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Je kunt bepaalde rechten met betrekking tot die verwerking uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze winkel kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website te laten werken, het gebruik ervan te begrijpen en, waar van toepassing, marketing en advertenties te ondersteunen. De beschikbare keuzes en instellingen vind je in de privacy- of cookie-instellingen van onze winkel.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, waaronder WebwinkelKeur. Als je zo’n link volgt, geldt het privacybeleid van die partij. Wij beheren die websites niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken of inhoud. Informatie die je op openbare platforms plaatst, zoals een openbare beoordeling, kan door anderen worden bekeken.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving minderjarig zijn. Denk je als ouder of voogd dat een kind gegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op om verwijdering te vragen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele beveiligingsmaatregel biedt echter absolute zekerheid. Verstuur daarom geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde kanalen.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden in dit beleid, bijvoorbeeld om bestellingen af te handelen, een account te beheren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of onze rechten te beschermen. De bewaartermijn kan per soort gegevens verschillen.

Je privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering van gegevens, beperking van verwerking of een kopie van je gegevens. Je kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen verwerking. Als wij gegevens op basis van jouw toestemming verwerken, kun je die toestemming intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Deze rechten zijn niet onbeperkt. Wij kunnen je identiteit controleren voordat we een verzoek behandelen en reageren binnen de termijn die de wet voorschrijft. Je kunt een verzoek sturen naar infohgnstore.nl@gmail.com. Voor gegevens die Shopify voor eigen doeleinden verwerkt, kun je ook het privacyportaal van Shopify gebruiken.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via infohgnstore.nl@gmail.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Persoonsgegevens kunnen buiten Nederland worden verwerkt of opgeslagen. Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, worden waar nodig passende wettelijke waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze verandert of wanneer dat om operationele of juridische redenen nodig is. Wij plaatsen de bijgewerkte versie op onze website en passen de datum bovenaan aan. Als de wet dat vereist, informeren wij je afzonderlijk.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om je privacyrechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met:

HGN Store, handelend onder de naam HGN Trading Cards
Van Riemsdijkgaarde 52
3981 XH Bunnik
Nederland
E-mail: infohgnstore.nl@gmail.com

Dit is ons vestigingsadres en geen bezoekadres. HGN Store is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens waarvoor wij volgens de toepasselijke privacywetgeving verantwoordelijk zijn.